En av era undersköterskor ringer in sjuk kl 05:30. Här är processen som tar er från obemannat pass till bekräftad vikarie innan morgonpasset börjar.
Allt börjar med ett pass-objekt: tid, roll, plats och eventuella kompetenskrav. Utan strukturerad data blir varje samtal manuellt.
Vissa vikarier ska ringas först – t.ex. de med delegering på enheten eller de som jobbat senast. Ordningen kan ändras per pass eller styras av regler.
Är passet kritiskt? Ring 30 stycken samtidigt. Är det icke-akut? Ring en i taget och spara på kandidatpoolens telefoner. Tidvis Staff stödjer båda lägena per pass.
Röst-AI:n läser upp passet och tar emot ja/nej/återkom. Strukturerade svar går tillbaka via webhook så ert system får besked direkt – inte via fritext-sms.
När en vikarie accepterar låses passet i ert schema och övriga samtal avbryts. Hela kedjan loggas: vem som rings, när, vad de svarade, audio-transkript.
Vi sätter upp ett testflöde mot ett testnummer i er kommun på 20 minuter.
